Секретарь на телефоне (отправка и прием любых сообщений посредством телефона, факса, электронной почты, SMS-сообщений, перевод звонка, анализ и обработка информации).

Информационно-справочная служба (предоставление информации любой степени сложности).

Служба по работе с клиентами (сервисная служба, центр приема заказов).

Горячая линия (информационная поддержка рекламных кампаний).

Телемаркетинг (обзвон респондентов для проведения социологических исследований, всевозможных опросов и анкетирования).